Klacht: Nieuwe OV chipkaart ouderen na 7 werkdagen nog steeds niet ontvangen.

T.Meijer op 27 april 2019 over GVB amsterdam in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 27 april 2019

Een oudere heeft op 15 april een nieuwe OV-chipkaart aangevraagd, omdat de oude op 17 april was verlopen. Tot nu toe heeft hij de kaart nog niet ontvangen, ondanks dat hem werd verteld dat er problemen met de post zijn. Hij is bezorgd over de kosten en vraagt zich af hoe dit verder zal verlopen.

Mijn Klacht:

Aangezien mijnOV chipkaart 17 april was verlopen ,zodat ik 15 April een nieuwe heb aangevraagd.Tot op heden niets ontvangen,dus belde ik vanmorgen het nr op de kaart.Als reden werd opgegeven,problemen met de post!
Ik moest een nieuwe aanvraag indienen en de aangevraagde kaart annuleren,maar ik wilde liever vanmiddag de post afwachten.Nog steeds geen kaart!Het begint wel veel geld te kosten,dus vraag ik me af hoe dit verder gaat!

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik als ik mijn kaart binnen heb.Ieder kaartje kost me nu 3,20 euro.
Verdere mogelijkheden zijn er niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB amsterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB amsterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM