Klacht: mondkapje

saskia miltenburg op 29 januari 2021 over GVB amsterdam in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 29 januari 2021

Een klant van GVB Amsterdam ervaart problemen bij het gebruik van het openbaar vervoer vanwege een medische aandoening die het dragen van een mondkapje onmogelijk maakt. Ondanks het tonen van een medische verklaring en een brief van de huisarts, werd de klant twee keer geweigerd om in te stappen, wat als discriminatie wordt ervaren.

Mijn Klacht:

ik ben chronish ziek kan geen mondkapje dragen….vandaag moest ik voor controle naar het ziekenhuis ben 2x geweigerd om in te stappen omdat ik geen mondkapje droeg…hen gezegt dat ik medische verklaring had en brief van mijn huisarts kreeg te horen daar heb ik niks mee temaken en zonder mondkapje kom je niet in mijn tram…. dit is pure discriminatie alleen omdat ik ziek ben schandalig dit

Gewenste Oplossing:

als dit word opgelost en dat alle personeel verteld word dat ze een chronische zieken niet mogen weigeren zonder mondkapje als de persoon medische verklaring en brief van behandelde arts kunnen overleggen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB amsterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB amsterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door saskia miltenburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM