Waarommm op 21 september 2022 over GVB amsterdam in de categorie Vervoersbedrijven
Een reiziger meldt dat tram 13 om 18:05 voor de halte De Clecqstraat richting Geuzenveld niet stopte en de deuren niet opengingen, ondanks herhaaldelijk indrukken van de knop. Er was geen excuus van het personeel en de controleur vermeed oogcontact, wat als onacceptabel werd ervaren.
De tram 13 stond 18:05 voor de halte de clecqstraat richting geuzenveld maat deed de deuren niet open. Ook na meerdere keren indrukken. Het was geen sorry, geen dienst tram, er zaten gewoon mensen in. De controleur achter vermijdt dan ook oogcontact… Schandalig.
Die asociale machiniste en controleur mogen wel een cursus hoe ga ik met mensen om doen en hun functieomschrijving even opnieuw doornemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB amsterdam
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB amsterdam nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
