Sephiroth op 28 januari 2019 over GVB amsterdam in de categorie Vervoersbedrijven
Een reiziger heeft ervaren dat de bus 22 naar station Sloterdijk tweemaal niet opdook, ondanks dat de reisplanner aangaf dat deze zou komen. Na 45 minuten wachten, en met een verplichting op het werk, voelde de persoon zich teleurgesteld en overweegt voortaan gebruik te maken van een andere vervoersmaatschappij.
Volgens de reisplanner (actuele tijden) ging ik ervan uit dat de bus zou komen. Na 3 kwartier gewacht te hebben is de bus 22 richting station Sloterdijk niet komen opdagen, dit zou de eerste bus van de dag moeten zijn. Heel onzinnig en triest als je op je werk wordt verwacht. Voortaan gewoon reizen met Connection, nooit problemen gehad met hun.
Optijd komen en zo niet, de reisplanner app DAADWERKELIJK voorzien van een update.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB amsterdam
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB amsterdam nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
