Klacht: Asociale en roekeloze buschauffeur Lijn 32

Jennefer82 op 31 maart 2013 over GVB amsterdam in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 31 maart 2013

Een passagier van buslijn 32 heeft een klacht ingediend over een buschauffeur die tijdens het rijden met zijn telefoon bezig was. Ondanks een verzoek om de telefoon weg te leggen, reageerde de chauffeur onverschillig en maakte hij een opmerking over zijn vast contract. De klager beschrijft het gedrag van de chauffeur als asociaal en roekeloos.

Mijn Klacht:

Gisteren (30-03-2013)rond 11:45uur stap ik in lijn 32(busnr 352) en zie dat de buschauffeur erg druk bezig is met zijn telefoon en niet oplet op de weg.
Ik loop naar de chauffeur en vraag vriendelijk of hij zijn telefoon weg wil zetten en op de weg wil letten want hij is verantwoordelijk voor onze veiligheid. Buschauffeur zegt dat hij even moest reageren op een sms!!! ik vraag nogmaals om de telefoon weg te leggen waarop hij brutaal vraagt of ik van de politie ben?!Ik vertel hem dat ik een klacht zou indienen bij het GVB, waarop ik als antwoord kreeg; je doet maar ik heb toch een vast contract!! Dit is echt belachelijk gedrag van zo een snotneus van ongeveer 20 jaar

Gewenste Oplossing:

Desbetreffende chauffeur een flinke waarschuwing geven en eens goed uitleggen dat hij met mensen werkt en verantwoordelijk is voor onze veiligheid. Als hij het niet zo nauw neemt met de veiligheid van zijn passagiers moet hij maar een andere baan zoeken. Zat mensen werk zoeken!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB amsterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB amsterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM