Klacht: 61

Iesja op 15 mei 2013 over GVB amsterdam in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 15 mei 2013

Een passagier met een rollator ervoer problemen bij het instappen in bus 61 op 15 mei, toen de chauffeur weigerde de middelste deur te openen. Hierdoor moest de passagier voorin de bus instappen, wat ongemak veroorzaakte, en de chauffeur werd aangesproken op zijn gedrag. De passagier, die 79 jaar en gehandicapt is, heeft eerder geen problemen gehad met het instappen via de middelste deur.

Mijn Klacht:

Bij eind halte bus 61 Louweshoek dd.15-5 om ongeveer 10.45
Weigerde de chauffeur de middelste deur te openen zodat ik met mij rollator naar binnen kon.Het gevolg is, dat ik alleen in het voorste deel kan zitten, omdat verder lopen niet kan de rollator is nl. te breed.Gelukkig stapte er niemand in want doorlopen kon niet omdat de rollator in de weg stond tot ik bij het Osdorpplein uitstapte.Daar sprak ik de chauffeur aan op zijn onbeschofte gedrag en de bewering, dat ik voorin MOET stappen en mijn rollator dan maar in moet klappen( ik ben 79jr en gehandicapt).Tot nu toe heb ik met het instappen in het midden geen problemen gehad.

Gewenste Oplossing:

Dat de bewuste man hier op aangesproken wordt en rekening moet houden met mensen, die slecht ter been zijn. ER kan ook meer ruimte gemaakt worden zodat een rollator wel naar het midden kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB amsterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB amsterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM