TSmulders op 27 december 2022 over Guts & Gusto in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een jas van €130 gekocht, maar constateert dat de voering verspreid is, wat leidt tot bobbels en koude plekken. Het bedrijf weigert de jas retour te nemen of het geld terug te geven, en biedt alleen kortingsmogelijkheden en tegoedbonnen aan, wat de klant onacceptabel vindt. Het bedrijf stelt dat de schade mogelijk door regen is veroorzaakt, wat de klant als onterecht beschouwt.
Jas gekocht van €130
Waar bij de voering nu verspreid door de jas zit. Dit als gevolgen dat je bobbels voel en sommige plekken niks meer zit .
Dus koud!!
Ze willen de jas niet retour doen en me geld terug. Komen met allemaal kortings mogelijkheden en tegoed bon.
Ik wil dit niet!! Hun geven aan dat dit door regen kan komen. Belachelijk !!
Jas retour en geld !!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guts & Gusto
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guts & Gusto nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
