Klachtenbrief voor Gulf

[Gulf's Legal Adres]

[Uw Volledige Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Stad]

Betreft: Beëindiging contract en onterecht gefactureerde kosten

Datum: [Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Middels deze brief wens ik een formele klacht in te dienen ten aanzien van uw bedrijf, Gulf energiemaatschappij. Ik bevind mij momenteel in een situatie waarbij ik twee energiemaatschappijen heb.

Binnen de wettelijk gestelde bedenktijd heb ik Gulf geïnformeerd dat ik van jullie diensten zou afzien, echter is deze afmelding door jullie niet verwerkt. Ondanks herhaalde pogingen om via telefoon en email in contact te komen, lukt het me niet om een reactie van jullie kant te krijgen. Desondanks blijven jullie onterecht facturen sturen.

Overeenkomstig Art. 6:233 van het Burgerlijk Wetboek (BW), wordt een beding in algemene voorwaarden vermoed onredelijk bezwarend te zijn indien het de consument een recht ontneemt of beperkt dat deze volgens de wet heeft. Een dergelijke inbreuk op mijn rechten vormt een duidelijke schending van de consumentenbeschermingswetgeving.

Bovendien verwijst Art. 6:236 BW naar een aantal bedingen die als onredelijk bezwarend worden aangemerkt in overeenkomsten met consumenten. Het niet tijdig verwerken van een duidelijke opzegging en blijven factureren fall onder deze categorie.

Gezien deze situatie verzoek ik u dringend om deze kwestie te onderzoeken en de onterecht gefactureerde kosten onmiddellijk te annuleren. Bovendien, in overeenstemming met mijn eerder verzonden mededeling, ik eis hierbij dat mijn contract bij Gulf wordt beëindigd.

Ik stel u in gebreke en geef u tot [Datum + 14 dagen] de tijd om op dit verzoek te reageren. Bij geen reactie zal ik juridische stappen ondernemen om mijn rechten als consument te waarborgen.

Gelieve me telefonisch te benaderen op [uw telefoonnummer] om deze kwestie verder te bespreken.

In afwachting van uw spoedige reactie,

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]