Een klant heeft recentelijk Gucci sneakers aangeschaft, maar constateert dat de binnenkant bij de hakken na drie maanden gebruik versleten is. Dit leidt tot ongemak tijdens het lopen en een toenemend gat in het leer, dat aanvankelijk bij één schoen begon, maar inmiddels ook bij de andere schoen is ontstaan.
Nog niet zo lang (3 maanden) ben ik voorzien van mooie witte Gucci sneakers. Helaas is de binnenkant (bij de hak) versleten waardoor het eerste laagje leer verdwenen is. Hierdoor lopen mijn schoenen minder fijn en en gat wordt alsmaar groter. Het begon bij 1 schoen maar de andere is ook voorzien van hetzelfde probleem
Ik ben tevreden wanneer ze mij nieuwe schoenen aan bieden, korting of mijn schoenen repareren!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gucci
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gucci nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
