Mijn Klacht:
Ik had voor mijn partner een Gucci tas van €590,- gekocht als cadeau. Hij droeg ‘m geen eens iedere dag, maar op een dag droeg hij ‘m toen hij naar de supermarkt ging en het miezerde. Er ontstond in de flap van de tas allerlei bubbeltjes en dit terwijl hij de tas maar een maandje had en de eerste keer naar buiten ging toen het miezerde!! Ik dacht dat ik kwaliteit kocht bij Gucci voor dat geld, maar nee.
Ik ging naar de Gucci store en de medewerker gaf aan dat ik de tas moest achterlaten en dat ze het naar Italië zouden opsturen en ik binnen twee weken zou worden gebeld. Drie keer raden: ik ben niet gebeld. Ik ging zelf maar terugbellen en toen werd ik maar gemaild met dat ze nog geen antwoord hadden. Drie weken later heb ik nog steeds niets gehoord van hen. Bellen, bellen, bellen, niemand neemt op. Erg onprofessioneel!!!
Ik heb twee maanden geleden de tas gekocht, mijn vriend heeft zijn tas maar 1 maand in bezit gehad en wij wachten nu bijna 1 maand op antwoord. Tas of geld hebben we ook niet in bezit. Ik wil gewoon mijn geld terug!! Zo onprofessioneel van Gucci en echt niet normale slechte kwaliteit. Ergggggggg jammer. Ben nog steeds bezig om in contact te komen met Gucci en maar een officiële klacht ingediend. Dus mensen: je betaalt niet voor de naam én kwaliteit bij Gucci. Het is letterlijk alleen de naam.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terugkrijg!!
