Mijn Klacht:
Ik shop maandelijks bij Roermond Outlet. Ik heb voor het eerst een Gucci sjaal gekocht. Tijdens het kopen van mijn sjaal zat er geen waslabel in (alleen een Gucci label). Omdat ik voor het eerst een sjaal had gekocht vroeg ik aan een medewerkster hoe ik het beste mijn sjaal kon wassen. Zij gaf aan dat ik het beste mijn sjaal kon wassen (wolwas) dit heb ik gedaan en tot mijn grote verbazing is heel mijn sjaal naar de …. gegaan. Ik heb ze een e-mail gestuurd, maar zij gaven aan dat in de label stond dat het niet gewassen kan worden (dit kan ik natuurlijk niet weten)
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een nieuwe sjaal of mijn geld terug
