Klacht: Schandalige behandeling

matt.caffrey90 op 11 mei 2019 over Gucci in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gucci
Categorie Mode
Status Open
Datum 11 mei 2019

Een klant ervaart een zeer negatieve behandeling in de Gucci winkel, waarbij de floor manager en een medewerker onprofessioneel en onvriendelijk zouden zijn. De klant voelde zich onder druk gezet om andere producten te kopen en merkte een gebrek aan klantvriendelijkheid in vergelijking met andere Gucci winkels.

Mijn Klacht:

De Gucci store hier is absoluut een grap.. Men heeft een floor manager die duidelijk geen manager is maar meer een moderne Chinese slaven drijver. Klant vriendelijkheid is ver heel ver te zoeken. Ik kwam om een tas te kopen voor mijn vriendin maar de jongen die er werkte Michael deed er alles aan om mij andere producten te verkopen. Zodra ik duidelijk maakte dat het niet voor mijzelf was maar voor mijn vriendin werd hij nichterig gemeen. De vloer manager bitcht tegen iedereen die binnen komt, absoluut geen service zoals ik die van Gucci bijvoorbeeld in Brussel of Amsterdam gewend ben

Gewenste Oplossing:

Persoonlijke excuses

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gucci

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gucci nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM