Klacht: Pet beschadigd

Sumerahamdard op 30 mei 2020 over Gucci in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gucci
Categorie Mode
Status Open
Datum 30 mei 2020

Een klant heeft twee weken geleden een Gucci-pet aangeschaft, maar constateerde al binnen een week schade aan de voorkant van de pet. Na contact met de Gucci-store bleek dat de pet niet onder garantie viel, wat de klant teleurstelde gezien de hoge prijs van 250 euro en de verwachting van goede kwaliteit.

Mijn Klacht:

2 weken geleden heb ik een gucci pet gekocht. Niet eens 1 week later is de pet al van voor kant beschadigd zonder dat ik het nog veel op heb gedaan. Voor 250 euro pet en binnen 1 week al stuk is een dure grap. Voor 250 euro verwacht ik goeie kwaliteit. Ik ben daarna naar gucci store gegaan voor een oplossing. Hun zouden de pet naar italie sturen. Ik ben de volgende dag al gebeld dat de pet niet onder garantie valt.. voor 250 euro verwacht je wel dat je voor een lange termijn er van kan genieten en verwacht je ook een goed kwaliteit.

Gewenste Oplossing:

ik wil graag een nieuwe omdat ik de pet maar 1 week had. Als ik nou paar maanden gebruikt had. Dan had ik het wel begrepen maar 1 week oud en al stuk nee dat mag. Ik wil een nieuwe

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gucci

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gucci nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sumerahamdard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM