Een consument heeft problemen met de Gucci Guilty Black eau de toilette, waarbij het plastic slangetje van de spuit is afgevallen, waardoor het product niet meer te gebruiken is. Daarnaast zit de dop vast en is deze niet te verwijderen. De leverancier beweert dat de fles gevallen is, maar de consument ontkent dit en vraagt om een oplossing.
van de spuit stuk is in de fles het plastic slangetje afgevallen zodat hij niet meer te gebruiken is en de dop zit muur vast dus niet te verwijderen. hoe kan dit opgelost worden? volgens de leverancier zou hij gevallen zijn , maar dit is niet het geval.
als ik mijn eau de toilette weer kan gebruiken hij zit nl. voor nog 3/4 vol
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gucci
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gucci nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
