Klacht: KAN NIET MEER TERUG BRENGEN.

e123 op 01 februari 2018 over Gucci in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gucci
Categorie Mode
Status Open
Datum 1 februari 2018

Een klant heeft impulsief Gucci sneakers ter waarde van 500 euro gekocht, maar kreeg spijt en wilde ze de volgende dag retourneren. Ondanks dat de schoenen nooit gedragen zijn en in de originele verpakking zaten, werd de retour door het personeel geweigerd omdat de schoenen volgens hen leken op gedragen exemplaren.

Mijn Klacht:

Ik heb heel impulsief een keus gemaakt om van mijn hele salaris gucci sneakers te kopen van 500 euro.
Ik heb ze bij de gucci store in bijenkorf gehaald en heel lang en goed geholpen door een vrouwtje.
De volgende dag had ik spijt van mijn keus en ben ik terug naar de winkel gegaan om ze terug te brengen nooit aangehad 1 dag thuis in de doos gelaten..
Ik kom binnen en ik zeg dat ik mijn schoenen kom terug brengen netjes in doos shoenen in zakjes met een tas en kassa bon.
En ik de mevrouw die mij helpt vertelt mij dat ik ze niet mag terugbrengen omdat het lijkt aslof ze gedragen zijn.
Lang verhaal kort.. ik mag ze niet terugbrengen terwijl ik ze 1 dag thuis heb en ik die schoenen echt zo heb gekregen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de schoenen kan terug bregen en mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gucci

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gucci nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM