Mijn Klacht:
Beste meneermevrouw,
Ik hen vorige week de Ace embroidered sneaker gekocht bij de gucci bijenkorf in amsterdam. Ik heb ze gisteren voor het eerst gedragen. Thuis aangekomen bleek dat de folie (groen) bij linkerschoen een beetje eraf is gegaan. Dit is niet wat ik verwacht van een schoen van 495 euro. Ik ben toen naar de winkel gegaan. Een medewerkster wou me helpen, maar toen kwam ee een andere. Ik liet haar de schoen zien en ze zei dat dit normaal is van gewoon gebruik en dat we hieraan niets zullenkunnen doen behalve opsturen en dat duurt 2 weken. Ik zei dat ik op vakantie ga en dat niet ree. Ze zei toen dat dit de enige optie is en dat ze garandeerd dat gucci in italie niets zal doen. Ik probeerde uit te leggen dat ik dat niet verwacht van jullie ( gucci voor 495), ik wil anders mijn geld terug. Begon ze verder onbeleefd te praten en te zeggen dat ze hier niet in discussie gaat en dat dit de enige optie is.
Ik ben zeer teleurgesteld in gucci. Wat een service en wat een schoen! Ik ga never meer iets kopen van gucci. Ik wil mijn geld terug of een nieuwe schoen. En wat een medewerkster. Zo onbeleefd!!! Hopelijk doet u hier wat aan.
Mvg,
Sara
Gewenste Oplossing:
Geld terugnieuwe schoenen
