Klacht: Gucci riem – gesp beschadigd

Quintendv op 29 juli 2019 over Gucci in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gucci
Categorie Mode
Status Open
Datum 29 juli 2019

Een klant heeft een Gucci riem gekocht, maar na twee weken vertoonde de gesp veel krassen, wat de kwaliteit in twijfel trekt. Pogingen om de gesp te polijsten bij een juwelier waren niet succesvol, omdat de onderlaag zichtbaar wordt en het materiaal kwetsbaar lijkt voor beschadigingen. De klant vindt dit onacceptabel voor een riem van 300 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb een Gucci riem aangeschaft en na een week of twee ontstonden er al veel krassen op de gesp. Een krasje hier een daar maakt natuurlijk niet uit, maar de gesp is wel heel kras gevoelig. Ik ben naar de juwelier geweest om te kijken of ze hem konden polijsten, maar omdat de onderlaag dus al direct brons of chroom is zal dit de gesp niet ten goede doen. Tevens zie je de bruinige onderlaag van dit materiaal al door komen. Dit lijkt me toch niet de bedoeling voor een riem van 300 euro.

Gewenste Oplossing:

Vervanging of reparatie van de gesp of riem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gucci

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gucci nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM