Een klant heeft Gucci-schoenen aangeschaft die na twee maanden gescheurd waren. Na terugkeer naar de winkel werden de schoenen opgestuurd voor reparatie, maar na zes weken kreeg de klant ze terug met een tijdelijke oplossing. Een week later waren de schoenen opnieuw kapot, wat de klant onacceptabel vindt gezien de hoge prijs van 390 euro.
Ik heb gucci schoenen gekocht en na 2 maanden tijd al gescheurd, ben terug gegaan naar de winkel zij hebben de schoenen toen terug gestuurd. Werd mij verteld 6 weken later kreeg ik ze terug, het was gelijmd en genaait. Weer een week later kapot. Ik vind dit niet kunnen van schoenen die 390 euro kosten.
Graag zie ik een vergoeding tegemoed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gucci
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gucci nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
