Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen weekend in Milaan een Gucci riem aangeschaft. Mevrouw gaf het mooi aan mij in een doosje. In Nederland aangekomen zie ik dat de gesp beschadigd is. Ik heb toen dus naar Gucci in de Bijenkorf in Amsterdam gebeld en de situatie uitgelegd met de vraag of ik deze mocht omruilen voor een niet beschadigde, omdat ik toch wel verwacht van zo’n bedrijf dat ze wat voor mij kunnen betekenen. Ik kreeg als antwoord dat ze geen beschadigde artikelen mogen aannemen, wat ik helemaal begrijp, maar ik verwacht toch begrip dat ik dit niet heb gedaan en ik de riem echt een paar dagen geleden heb aangeschaft.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik deze riem mag omruilen voor een niet beschadigde riem.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
