Klacht: Dubbel g ring verkleurt na 1 week, bij nieuwe weer

Angiew op 10 juni 2023 over Gucci in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gucci
Categorie Mode
Status Open
Datum 10 juni 2023

Een klant heeft een dubbel G-ring van Gucci gekocht voor 320 euro, die na enkele weken verkleurde, ondanks zorgvuldige behandeling. Na contact met de klantenservice kreeg de klant een vervangende ring, maar deze vertoonde na een week dezelfde problemen. De klant verzoekt om een terugbetaling, omdat zij niet opnieuw weken wil wachten op een oplossing.

Mijn Klacht:

Dubbel g ring van 320 euro voor onze dochter gekocht die na enkele weken al verkleurde( afgedaan bij douchen, slapen en handen wassen) gebeld met Florence, mocht teruggestuurd, weken later een nieuwe en na een week weer hetzelfde. Ze draagt de ring amper. Wij willen graag ons geld terug om haar een cadeau te geven waar zij plezier van heeft. Moeten ook steeds naar Amsterdam komen. Kortom, super jammer de prachtige ring, maar wil niet weer weken wachten op geen oplossing uiteindelijk

Gewenste Oplossing:

Wij zouden graag ons geld terug willen hebben van het grote warenhuis waarin zij zich bevinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gucci

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gucci nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Angiew
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM