Een klant heeft op 21 januari 2019 een GG marmont matelassa bag van Gucci gekocht, maar ontdekte thuis beschadigingen op de tas. Bij het verzoek om de tas terug te brengen en een terugbetaling of vervangend exemplaar te ontvangen, kreeg de klant geen gehoor van de winkel.
Ik heb 21 januari 2019 de GG marmont matelassa bag gekocht (zwart, medium) in de pc hooftstraat in Amsterdam. Nu zie ik thuis dat er beschadiging op de tas zit. Ik heb gevraagd of ik de tas terug kon brengen en mijn geld terug kon krijgen maar dit kon niet. Ook wilde ze mij geen nieuwe tas geven.
Of geld terug of een nieuwe tas
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gucci
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gucci nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
