robertomaro op 10 november 2013 over GT-MOBILE in de categorie Vaste Telefonie
Een klant van GT Mobile ervaart sinds een week problemen met het verzenden van SMS-berichten, terwijl het ontvangen van berichten nog wel mogelijk is. De telefonische helpdesk is op de hoogte van het probleem, maar heeft geen oplossing geboden. De klant heeft vernomen dat dit probleem ook andere gebruikers van GT Mobile treft.
Sinds een week is het onmogelijk om via GT Mobile SMS te verzenden. Ontvangen kan wel, maar zenden niet. Telefonische helpdesk weet er van, doet echter niets.
Dit trecht niet alleen mij, maar bij navraag treft het IEDEREEN die GT Mobile gebruikt
Dat ik weer kan SMS'en
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GT-MOBILE
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GT-MOBILE nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
