Mijn Klacht:
Mijn bestelling zou verstuurd zijn per briefpost via PostNL.
Wat ik al vreemd vind, wat dit is duurder dan via pakket verzending.
Via pakket verzending heb je tenminste een track trace code.
Via briefpost niet.
Briefpost wordt dan overhandigd van PostNL aan BPost (verzending naar België).
Mijn pakket is nooit aangekomen bezorgd.
Ze kunnen mij dus geen track trace code bezorgen, ikzelf kan verder dus niets uitzoeken. Klantendienst van GSMPunt.nl wil mij ook niet verder helpen.
Gewenste Oplossing:
Indien GSMPunt.nl mij de bestelling opnieuw verstuurt, via pakket post met track trace.
Of indien zij mij het geld van de bestelling terug storten.
