Mijn Klacht:

op 17 december plaatste ik een bestelling. Een week later nog niets ontvangen. Zelfde bestelling voor de zekerheid via bol.com ook nog eens geplaatst. Een week later nog steeds niets ontvangen. Noch via bol, noch rechtstreeks via het bedrijf. Ze zouden de bestelling nog eens opnieuw opsturen ‘omdat dit wel heel vreemd is dat het zo lang duurt’. Na nog 10tallen mails werd ik steeds aan het lijntje gehouden dat het langer duurt dan normaal en zo verder enzovoort.. Op 4/01 nog steeds niets ontvangen , dus heb ik mijn geld teruggevraagd. Nu weigeren ze dit te doen omdat het zogezegd aan mijn adres zou liggen. Wat uiteraard niet klopt aangezien al mijn postverkeer (want het zou met de briefpost verstuurd worden) op dit adres steeds goed en op tijd toekomt.

Gewenste Oplossing:

Het enige wat ik vraag is om mijn 22euro teruggestort te krijgen. That's it. Dat ze daar zelfs moeilijk over durven doen...

Beoordeling 2/10 (10)

Ik heb, nogmaals, van die 3 bestellingen die zogezegd opgestuurd zouden zijn niets ontvangen. En ik heb helemaal niets teruggestort gekregen. De bestelling via bol was via achteraf betalen dus dat is gewoon logischerwijs afgesloten omdat ik, wederom, NIETS ontvangen heb. Ik heb via gsmpunt.nl rechtstreeks 22,89 euro betaald voor mijn bestelling via jullie site.. Ik heb na een maand nog steeds GEEN ENKELE bestelling ontvangen dus ik wil graag mijn geld terug. Zonder track and trace of bewijs dat jullie dit opgestuurd hebben kunnen jullie veel zeggen he... Als jullie hier echt zo moeilijk over doen dan moet het maar via deze weg. Tsjonge toch.
En ja hoor, ik heb al meermaals contact gehad met de klantendienst.