dimitry37 op 30 juli 2014 over Gsmeasy.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Een klant heeft drie maanden geleden een Motorola G besteld bij Gsmeasy.nl en ondervindt problemen met het toestel. Na contact over garantie moet de klant het toestel op eigen kosten opsturen, maar ontvangt vervolgens geen verdere communicatie, ondanks herhaaldelijk telefonisch en via e-mail contact. De klant ervaart onvriendelijk gedrag van de klantenservice, waarbij telefoongesprekken abrupt worden beëindigd.
voor 3 maand geleden abbonomend bij hun besteld,met motorola g,vervolgens gaat het toestel kapot,ik neem contact op voor garantie,moet het toestel op mijn eigen kosten opsturen,en vervolgens hoor je er niks meer van,ook naar herhaald telefonische,en mail contact.als je opbeld gooien ze gewoon de haak neer,honds brutaal daar
ik wil graag garantie,en dus een werkend toestel waar ik voor betaald heb,tevens wil ik een excusses
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gsmeasy.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gsmeasy.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
