Mijn Klacht:
Ik heb een Samsung s4 mini besteld bij Gsmeasy, hij zou binnen 3 werkdagen geleverd zijn. Uiteindelijk werd deze wachttijd 2 weken!
Nu heb ik mijn telefoon gekregen, is het een T-mobile toestel terwijl ik een Vodafone abonnement heb afgesloten! Zeer teleurstellend.
De medewerkers toonde weinig tot geen begrip en hebben er niks aan de vertraagde levering gedaan, bijvoorbeeld een bepaalde compensatie.
Dat ik nu een T-mobile toestel heb gekregen, met een T-mobile app erop, T-mobile opstartscherm en afsluitscherm is voor mij de druppel! Zeer slordig en teleurstellend!
Gewenste Oplossing:
Als ik een tip krijg hoe de T-mobile software (opstartscherm en afsluitscherm) verwijderd kan worden, dus dat mijn telefoon gewoon neutraal is.
Of een nieuw toestel die wel neutraal en juist is!
