Mijn Klacht:
Medio december een bestelling geplaatst bij gsmeasy en de telefoon zou spoedig geleverd worden. Echter, het leveren van de telefoon werd alsmaar uitgesteld. Vervolgens hebben we de bestelling geannuleerd op 10-02-17, waar ook een bevestiging van is door de klantenservice. Tot op heden is deze annulering nog steeds niet definitief maar is het abonnement inmiddels wel ingegaan en het toestel is nog steeds niet geleverd. Contact met gsmeasy geeft geen resultaat.
Gewenste Oplossing:
Het abonnement met terugwerkende kracht annuleren en alle gemaakte kosten dienen teruggestort te worden.
