Mijn Klacht:
Ik heb een mobiel abonnement afgesloten bij T-MOBILE via Gsmeasy. Blijkt dat ik twee abbo’s betaald hebben maar één ontvangen. Dat heeft totdat ik erachter kwam dat ik dubbel betaalde bijna 200 euro gekost. Klantenservice van Gsmeasy erkennen de fout maar na veel bellen en contact via Facebook geen geld teruggezonden. Ook T-mobile die t geld van m’n rekening heeft gehaald via een zg machtiging zegt niets te kunnen doen. Gsmeasy moet volgens T-mobile de opdracht terugtrekken dan krijg ik m’n geld terug. Helaas gebeurt dit niet. Ook Tmobile is hierin mi fout want men heeft voor twee abbo’s geld afgeschreven terwijl ze maar voor één gemachtigd waren.
Gewenste Oplossing:
Als ik m'n teveel betaalde geld terug heb.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
