Mijn Klacht:
– Op maandag 26 juni een aanvraag voor een Tablet abonnement bij Gsmeasy.nl instelling gedaan.
Heb verschillende telefoontjes aan een van Gsmeasy.nl medewerkers gedaan over het uitblijven van bestelling cq simcard van Vodafoon.
Gisteren 1juli heb ik wederom gebeld en aan uw medewerker gevraagd waar dat (was afgelopen vrijdag beloofd dat er zou worden teruggebeld) het beloofde telefoontje blijft. Daarop kon hij geen antwoord geven maar vertelde dat de vertraging kwam door het gevraagde nummer behoud.
Daarop heb ik hem verteld dat ik de zaak per direct annuleer en er niets meer van wil hebben, bovendien dat ik een klacht over de manier van handelen zou gaan doen.
– Gistermiddag heb ik ook contact met Vodafoon gehad en verteld dat het niet doorgaat. De medewerkster vertelde dat dit in orde wordt gemaakt.
– Warempel vandaag 2 juli krijgt mijn vrouw 3 mailtjes zie bijlage.
– Ik heb Gsmeasy.nl de vraag gesteld wat ik moet doen met een Tablet abbonement zonder Tablet. Dat gaat dus niet. .
Gewenste Oplossing:
Door deze manier van handelen door de Gsmeasy.nl medewerkers heb ik volstrekt geen vertrouwen meer dat het talbet wordt nageleverd en sta er op dat alles wordt geannuleerd.
