Mijn Klacht:
Mijn klacht luidt hetzelfde als de klacht die door iemand anders is geplaatst. Daarom hier geknipt en geplakt:
Ivm een kapotte accu probeer ik contact te zoeken met GSMEasy. Blijkens de site zijn ze zeer klantvriendelijk en worden ze hoog gescoord maar niets is minder waar. Als je telefonisch contact probeert op te nemen krijg je eerst te horen dat het gesprek €1 kost, om vervolgens te horen dat ze dicht zijn, om vervolgens de openingstijden te horen waaruit blijkt dat ze open zouden moeten zijn. Ik heb ook nog gemaild naar het e-mailadres waarvandaan het contract gemaild is, maar ook daar heb ik geen reactie op gekregen. Ze laten me als consument dus volledig in de kou staan.
Gewenste Oplossing:
Binnen de garantie is de accu van mijn Samsung Galaxy S6 defect, ik zou graag een nieuwe accu ontvangen.
