Mijn Klacht:
Tijdens de feestdagen een verlenging van mijn abonnement afgesloten via gsm easy. De gekozen telefoon zou binnen 5 werkdagen geleverd worden. Toen die tijd voorbij was gaan bellen, mailen enz. Na meerdere malen contact te hebben gehad werd duidelijk dat de telefoon niet geleverd zou gaan worden. Toch nog vaak gemaild om het contract eenzijdig te ontbinden, hier geen reactie op gehad of doorverwijzing naar de curator. Een aantal mails naar de curator gestuurd, hier tot op heden geen reactie op gehad.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er bevestigd wordt dat het contract van mijn kant uit ontbonden is en dit ook daadwerkelijk geregeld is. Daarbij teruggave van de betaalde toestelkosten.
