Mijn Klacht:
28 juni 2014 contract door koerier geannuleerd ivm fout in contract. Na 8 x telefonisch contact de afgelopen weken en diverse mails verstuurd te hebben blijven ze in afwachtende houding. Nemen niet de moeite om de provider te bellen om annulering van verlenging contract na te gaan. Nu op d.d. 25 juli en vele frustraties verder is bij mij het vertrouwen in de klantenservice van gsm easy weg! Ik had verwacht dat er na de diverse telefoontjes waarin ik mijn ongenoegen uit toch serieuzer en extra inzet wordt gedaan van de medewerkers. Helaas…..
Gewenste Oplossing:
Als er serieus naar mijn annulering gekeken wordt en kordaat gehandeld wordt waardoor er op kort termijn voor 1-8-2014 mijn contract weer terug gezet is naar de oude situatie en ik weer een nieuwe aanvraag kan indienen bij?
