Klacht: 2 weeken wachten

SisiCis op 21 december 2016 over Gsmeasy.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gsmeasy.nl
Status Open
Datum 21 december 2016

Een klant van Gsmeasy.nl heeft een klacht ingediend over de lange wachttijd van twee weken voor de levering van een mobiele telefoon. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, ontvangt de klant telkens verschillende informatie en heeft hij nog steeds geen bevestiging van verzending ontvangen, terwijl hij al wel moet betalen. De klant beschouwt deze situatie als onprofessioneel en frustrerend.

Mijn Klacht:

ik heb 2 weken . bij jullie en telefoon bestelt en elkeer in de 2 weken bellen regelmatig naar jullie woord en elkeer weer iets anders gezegt en ik he nu al bijna 1 week mijn simkaart en zonder telefoon . en ik moet al betalen ik vind dat echt heel erg belachlijk. elke dag word we gezegt u krijgt vandaag een mail met bevestiging van verzonden. maar tot nu nog steeds geen mail ontvangen. vind dat erg onproffesineel.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik nu wel eindelijk me telefoon ontvang zodat ik mijn simkaart kan gebruiken , en ik de week die ik nu voor niks al een simkaart betaal terug kan krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gsmeasy.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gsmeasy.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM