Mijn Klacht:
Op 12-05-2021 een Pokemon Snap spel besteld. Echter deze levering is nimmer aangekomen. Reactie ontvangen vanuit GSM Repair XL dat de bestelling geannuleerd wordt en het geld wordt teruggestort.
Echter na meerdere weken en herinneringen is de terugbetaling nimmer voldaan. Als reactie kreeg ik dat de refund knop waarschijnlijk niet goed werkte waardoor ze de refund nogmaals geactiveerd hebben. Helaas heeft dit niet geleid tot terugbetaling en is het spel ook nimmer ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Terugstorting van het aankoopbedrag van € 49,99.
