Mijn Klacht:
Medewerkers belofen steeds binnen 1 dag teruggebeld te worden maar het gebeurd nooit. Inmiddels langer dan 1 maand wachten en nog steeds geen oplossing. Heb tot nu toe 5 mails daarover geschreven en ook vaak ze aan de lijn gehad maar hielp niet. Er wordt niet eens op ingegaan, je ontvang ook geen ontvangstbevestiging van je mail of een bericht dat je mail al ontvangen is. Slordig omgang met klanten vind ik. Vooral nadat je abonnement al verlenda is dan hebben ze geen tijd meer voor je. Leidinggevende vaak gevraagd om mee verbonden te worden maar krijg je altijd van de tussen personen die je wel een oplossing weten te beloven maar verder gebeurd niks.
Gewenste Oplossing:
De belofte aan mij na te komen. En de te veel geïncasseerd bedragen terug te storten.
