Klacht: Topmatras Linareve pluist, de kleine veertjes komen door het tijk.

mike7 op 18 januari 2023 over Grouponshop in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 18 januari 2023

Een klant heeft op 4 oktober 2022 een topmatras gekocht bij Grouponshop, maar ervaart problemen met de vulling, waarbij kleine veertjes door het omhulsel komen en in bed en op de grond liggen. De klant heeft de matras niet meer in gebruik en verzoekt om een terugbetaling van 84,99 euro vanwege een vermeende fabricagefout, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen op de klacht die meer dan tien dagen geleden is ingediend.

Mijn Klacht:

Op 4 okt hebben wij dit topmatras gekocht. De vulling (kleine veertjes) komt door het omhulsel en de veertjes liggen in bed en op de grond. De topmatras gebruiken we daarom niet meer. Omdat het een duidelijke fabricage fout is willen we graag ons geld terug.

Bestel 973233445 | Gekocht op 4 okt. 2022. bedrag 84,99 euro
NB klacht is ruim 10 dagen geleden gemeld bij de klantenservice via een interne mail, geen reactie.
Foto’s zijn beschikbaar.

Gewenste Oplossing:

Omdat we inmiddels een andere oplossing hebben gekocht graag het aankoopbedrag terug op onxe rekening.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grouponshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grouponshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mike7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM