Terug

Klacht: Groupon retourneringsfunctie werkt niet, Groupon klantenservice niet bereikbaar

Ritza op 13 oktober 2018 over Grouponshop in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Grouponshop
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 13 oktober 2018

Een klant van Grouponshop ondervindt problemen bij het retourneren van een artikel vanwege een niet-functionerende retourneringsfunctie. Ondanks het volgen van de aangegeven procedure en het versturen van een e-mail, heeft de klant nog geen reactie ontvangen van de klantenservice, en ook de chat-functie biedt geen oplossing.

Mijn Klacht:

Ik probeer al twee dagen een artikel met de verkeerde maat te retourneren, maar de daarvoor bedoelde functie werkt niet, het programma meldt Oeps er iets fout gegaan, druk serververkeer of iets van die strekking. Ik volg de door
Groupon aangegeven methode voor retournering. Ik heb een e-mail gestuurd, maar tot nu geen antworord gekregen. Ook met de chat-functie wordt er niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Artikel moet kunnen worden geretourneerd en men moet snel en adequaat reageren op verzoeken om informatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grouponshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grouponshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ritza
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Grouponshop

Alle klachten over Grouponshop →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Grouponshop
Zo werkt het