kirstenmylene77 op 04 juni 2020 over Grouponshop in de categorie Coupon Sites
Een klant van Grouponshop heeft een probleem ervaren met het retourneren van een aankoop. Ondanks het verzoek om een terugbetaling, biedt Groupon alleen credits aan, wat de klant niet accepteert. De klant is ontevreden over de klantenservice, die de kwestie niet naar tevredenheid heeft opgelost.
Ik heb iets gekocht bij Groupon wat achteraf niet meer mogelijk is. Nu wil Groupon mijn geld niet terug geven maar krijg ik credits. Dit is een betaalmiddel van Groupon zelf waardoor ik dus genoodzaakt ben iets via Groupon te kopen. Dit wil ik niet, ik wil mijn geld terug. Volgens Groupon kan dit niet en hiermee wordt de chat dan ook afgesloten. De klantenservice is echt ondermaats.
Als mijn geld terug gestort wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grouponshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grouponshop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
