Mijn Klacht:
In November 2019 aangekocht en 3 maanden later geeft de display een foutmelding E1, wat wil zeggen dat de warmtepomp stuk is. Nog een maand later is de thermostatische kraan stuk. Ik ben van begin maart bezig met het sturen van mails maar krijg ofwel geen antwoord ofwel een typische standaardmail om te zeggen dat ik no wat geduld moet hebben, dat ze het gaan doorsturen naar een Interne afdeling. Ik heb meerdere malen gevraagd voor ofwel het telefoonnummer van de klantendienst ofwel van de firma waar het bad vandaan komt. Daar krijg nooit antwoord op. Ik was zo blij dat ik eindelijk een bad had wat duur was in aankoop en waar ik als alleenstaande ouder hard voor heb moeten sparen. Sinds eind maart wordt het bad niet meer gebruikt.
Gewenste Oplossing:
Dat ofwel de firma waar het bad vandaan komt deze repareert of dat ik zelf een loodgieter contacteer en de kosten betaald worden door Groupon ofwel een fikse schadevergoeding. Het bad terugsturen is geen optie omdat het megagroot is en me dat nooit gaat lukken om het heelhuids uit de badkamer krijg
(10)
