Geen reactie van de klant gedurende 2,5 maanden. Gelieve onze klantendienst te contacteren voor de afhandeling van uw klacht.
Een klant heeft een bon van 32 euro gekocht voor Sushi house in Antwerpen, maar kon het restaurant niet bereiken voor een reservering. Na herhaaldelijk contact met Groupon en verschillende excuses te hebben ontvangen, ontdekte de klant dat het restaurant gesloten was en door de politie was verzegeld.
Bon gekocht voor Sushi house, St Paulusplaats 21, 2000 Antwerpen. betaald 32 euro.
Na veel wachten, bellen voor reservatie en iedere keer een andere uitleg krijgen,(chef ziek, verbouwingen,vakantie) zijn we zelf naar het restaurant gaan kijken blijkt dat dit door de politie is verzegeld. Dus restaurant gesloten
Ik had graag mijn 32 euro terug ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon.be in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon.be een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juni 2012 om 16:18 geantwoord
Geen reactie van de klant gedurende 2,5 maanden. Gelieve onze klantendienst te contacteren voor de afhandeling van uw klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon.be beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
