Mijn Klacht:
ik liet mijn voucher bij Vecchia Roma verlopen doch na verschillende contactnamen met Vecchia Roma werd mij gezegd dat ik wel degelijk was komen eten gezien zij mijn voucher al verzilverden. Dit kan volgens hen enkel als zij mijn voucher nummer hebben. Ik vind dit zeer verontrustend en groupon zelf vindt het blijkbaar niet nodig om dit te verklaren, gezien ik geen antwoord krijg op deze vraag. Als ik één ding zeker weet is het dat ik deze zaak nooit bezocht heb. Persoonlijk vind ik verder dat groupon deze verlopen voucher, om commerciële redenen best kan vervangen door een tegoedbon voor verdere aankoop. Nu zal noch ik noch mijn familie/vriendenkring nog aankopen doen.
Gewenste Oplossing:
als ik een duidelijk antwoord krijg van groupon.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
