Makoto heeft een regeling geboden
Een klant heeft op 4 januari 2012 messen besteld via Groupon.be en verzendkosten betaald op 7 januari 2012. Ondanks een bevestiging van verzending op 17 januari 2012 en een verwachte levering vanaf 18 januari, heeft de klant op 6 februari 2012 nog steeds niets ontvangen en krijgt geen reactie van de leverancier.
messen bestelt 04-01 2012verzedingskosten betaald 07-01-2012 met paypal.makoto laat ons weten per e-mail dat er verzendig gebeurd op 17-01-2012,en levering vanaf 18-01-2012.we zijn al 06-02-2012,maar hebben noch niks ontvangen,contakt met makoto maar geen enkele reactie.waar kan men eigelijk terecht met klacht.
teminste corecte leveringdatum.(stilaan tijd.)
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon.be in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon.be een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juni 2012 om 12:56 geantwoord
Makoto heeft een regeling geboden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
