Klacht over Groupon.be: kan de tickets niet be…

Klacht: kan de tickets niet bestellen bij airfasttickets

bargaineco op 23 januari 2012 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites

Meld uw Klacht over Groupon.be

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 6 juni 2012

Reactie van het bedrijf:

terugbetaald

Bedrijf

Groupon.be

Categorie Coupon Sites

Status Opgelost

Datum 23 januari 2012

Een klant heeft op 12 januari vouchers aangeschaft via Groupon voor goedkopere vliegtickets bij Airfasttickets, maar ondervindt problemen bij het invoeren van de vouchercode, die steeds als ongeldig wordt gemeld. Ondanks meldingen aan zowel Groupon als Airfasttickets heeft de klant nog geen oplossing ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb op 12/01 via een actie van groupon vouchers gekocht waarmee je dan goedkoper? vliegtuigtickets kan aankopen , nu is het zo dat je eerst een vouchercode moet invullen op die site van airfasttickets waarna je dan je tickets kan bestellen , nu is het zo dat telkenmale ik deze vouchercode ingeef deze telkens meldt ” vouchercode not valid ” , dit gemeld aan groupon en airfasttickets maar zonder resultaat tot nu toe , enkele sugesties

Gewenste Oplossing:

terugbetaling van 6 vouchers van 29 euro en excuses van beide

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon.be in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon.be een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon.be

Heeft op 06 juni 2012 om 12:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

terugbetaald

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM