Mijn Klacht:
In April bestelde ik een Iphone bij Innovations.
Toen de gsm bij mij toekwam merkte ik al snel op dat de microfoon niet werkte. Ik kon dus niet bellen. Ik heb contact opgenomen met het bedrijf.
Al snel werd duidelijk dat ik mijn gsm zou moeten opsturen naar Spanje.
Omdat dit een vrij grote stap is om een duur toestel op te sturen heb ik deze stap niet durven nemen. Ik wou even afwachten en potentieel een andere oplossing zoeken.
Nu werkt opeens mijn wifi ook niet meer. (bovendien ga ik altijd zeer voorzichtig om met smartphones en laat ik deze nooit vallen)
Ik heb al meerdere ontevreden mails gestuurd naar Innovations, maar zij beantwoorden mijn mails niet meer.
Ik ben enorm teleurgesteld en hoop dat Innovations of Groupon zelf een oplossing kan vinden voor mijn probleem.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Groupon ervoor kan zorgen dat Innovations mij geeft waar ik recht op heb. Als dit niet het geval is, hoop ik dat Groupon zelf een oplossing voor mij heeft.
