Klacht over Groupon.be: groupon swarovski juwe…

Klacht: groupon swarovski juwelen besteld, betaald en niks ontvangen

filoukebono op 10 januari 2012 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites

Meld uw Klacht over Groupon.be

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 17 januari 2012

Reactie van het bedrijf:

oplossing via mail

Bedrijf

Groupon.be

Categorie Coupon Sites

Status Opgelost

Datum 10 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb zeker voor kerstmis juwelen ( oorbellen, halsketting) besteld van swarovski. Ik ging dit toegestuurd krijgen voor kerstmis. 2 dagen na kerstmis heb ik een mail naar groupon gestuurd, geen antwoord gehad. Voor nieuwjaar terug een mail gestuurd weeral geen antwoord. Wel op beide mails een automatisch antwoord. Nu zijn we 10 januari en het bedrag 38 euro is van mijn visa gegaan. Maar ik heb geen pakje ontvangen. Dit kan toch niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug of mijn pakje!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon.be in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon.be een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon.be

Heeft op 17 januari 2012 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

oplossing via mail

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM