Klacht: bestelling groupon op fout mail-adres

Liese op 14 juli 2015 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Groupon.be
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 14 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeer jullie al enkele dagen tevergeefs te bereiken, ik heb vorige zaterdag een kappersbeurt besteld in Mechelen voor m’n dochter haar 21ste verjaardag (gisteren) . Ik heb 35 euro betaald en moest men face-book email ([email protected]) doorgeven, een email-adres dat ik al jaren niet meer gebruik, enkel voor facebook. Ik wilde m’n mailbox openen maar dat lukte niet, ik kreeg het antwoord dat deze misschien zou gebruikt worden door iemand anders…
Ik geraak dus niet aan die voucher. Kunnen jullie deze doorsturen naar m’n dagelijks email-adres: [email protected] ? Of hem desnoods terugbetalen? Of me eens opbellen aub?

Hartelijk dank bij voorbaat

Gewenste Oplossing:

Als ik m'n voucher kan afprinten ! Of desnoods terugbetaald krijg als dit niet kan.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon.be

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon.be nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM