Klacht over Groupon.be: Airfasttickets een ech…

Klacht: Airfasttickets een echte oplichterij!

PavelG op 23 januari 2012 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites

Meld uw Klacht over Groupon.be

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 6 juni 2012

Reactie van het bedrijf:

nieuwe codes doorgegeven

Bedrijf

Groupon.be

Categorie Coupon Sites

Status Opgelost

Datum 23 januari 2012

Een klant heeft vier coupons gekocht voor Airfasttickets via Groupon.be, maar de codes bleken ongeldig te zijn. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling, blijft Groupon volhouden dat de codes geldig zijn, wat de klant als onprofessioneel ervaart. De klant uit zijn frustratie over de herhaalde problemen met Groupon en twijfelt aan de kwaliteit van hun dienstverlening.

Mijn Klacht:

Ik heb samen met mijn vriend 4 coupons gekocht voor airfasttickets. Ik ondervind dezelfde probleem als iedereen, mijn codes zijn ongeldig. Groupon blijft aandringen dat ze geldig zijn en dat ik mijn geld niet terug ga zien. Ik vind dit hooguit onprofessioneel. Ik heb via groupon 5 keer deals gekocht en telkens waren er problemen. Ik vraag mij echt af wanneer Groupon opgedoekt, ze kunnen geen kwalitatieve dienstverlening voorzien en bedriegen mensen!

Gewenste Oplossing:

ofwel geldige codes ofwel geld terug voor 4 vouchers van 29 euro elk!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon.be in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon.be een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon.be

Heeft op 06 juni 2012 om 12:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

nieuwe codes doorgegeven

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM