Mijn Klacht:
Ik kocht een voucher code 0010067O9Y voor een All in metamorfose bij kapper New Hair Studio in Antwerpen. Ik kreeg zelfs nog een mail van Groupon met wijziging van telefoonnummer van de dealaanbieder, nl 0479/27.47.19. Ik heb via dit nr contact gehad met iemand die een reservering voor me noteerde voor vandaag om 13u. Heb hier speciaal vrij voor genomen, ben lang onderweg geweest door problemen met het openbaar vervoer maar arriveerde toch op tijd. In het kapsalon kreeg is pas echt een koude douche… Ik bleek al de zoveelste klant te zijn die de grouponbon aanbood. Maar dit kapsalon heeft die aanbieding nooit gelanceerd, en heeft hier helemaal niets mee te maken! De vriendelijke kapper zei me ook dat hij Groupon verschillende keren had ingelicht hierover en dat ze het zouden oplossen. Is dus blijkbaar niet gebeurd en groupon klanten zoals ik werden hierover niet ingelicht. Deze deal heeft me 59,99 € gekost?!
Gewenste Oplossing:
Ik wil heel gewoon mijn centen terug voor de aangekochte voucher met een aanbieding die duidelijk niet eens bestond en die ik dus niet heb kunnen gebruiken.
(10)
