Mijn Klacht:
Als gezin hebben wij via halabooking een hotel in izmir geboekt. Daarnaast hebben wij in verband met corona noodgedwongen om de hotels gelukkig binnen de annuleringsperiode gratis te annuleren. De klantenservice van Halalbooking.com is helaas niet bereikbaar. Na lang wachten krijgen wij via de mail te horen dat vanwege de corona maatregelen, moeten wij 12 weken wachten voor onze geld. Na lang wachten dus 12 weken tot onze verbazing en schrik krijg ik 1163 euro ipv 1418 euro een verschil van maar liefst 255 euro terwijl ik recht heb op het volledige bedrag ivm gratis annuleren. Ik heb namelijk een maand van te voren geannuleerd. Heel vreemd. Dit is puur diefstal.
Gewenste Oplossing:
Het volledige bedrag terugkrijgen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
