Klacht: Grote ergenis dagje sauna

A de Koning op 11 oktober 2020 over Elysium Sauna Welness in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 11 oktober 2020

Een bezoek aan Elysium Sauna Wellness resulteerde in grote frustratie voor de klager, die zich niet kon ontspannen door de drukte en het gebrek aan tijd om te reserveren voor eten en drinken. Ondanks het betalen van reserveringskosten voor vrijkaarten, was de ervaring teleurstellend en werd er geklaagd over de hoge kosten en de service van het personeel. De klager vond het bedrag van 185,10 euro niet gerechtvaardigd gezien de geboden ervaring.

Mijn Klacht:

Na een dagje te willen ontspannen bij u in de wellness eindigde in een dag zware irritaties
Ondanks de Corona tijden zou ik toch bedenken dat er veel minder mensen zouden zijn
Alle sauna’s zaten de gehele dag vol
Eten en drinken kon alleen op de gereserveerde tijden er was niet eens tijd om te reserveren
Alle mensen waren zwaar geirriteerd
De vrijkaarten die ik had gehad moest ik reserverings kosten voor betalen ja 2 x 17,95 ff serieus het waren toch 2 kaartjes.
Te lach wekkend voor woorden !
Wij moesten blij zijn dat we nog gegeten hebben werd er medegedeeld ook nog door u personeel
Een dagje ontspanning sorry hoor dit was geld had ik liever door de wc getrokken had ik er meer plezier van beleefd
185,10 was de rekening niet dat je denk dat we niets hebben besteed
Wat gaan jullie hier aan doen ????

Gewenste Oplossing:

Kom ons maar tegemoet met iets terug draaien kan niet meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elysium Sauna Welness

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elysium Sauna Welness nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A de Koning
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM